クーポン/ポイント
- 「使えば使うほどおトクなポイント」はどの商品の注文で適用されますか？
- クーポンの利用方法を教えてください。
- 獲得したクーポンの確認方法を教えてください。
- クーポンの利用条件が知りたい。
- クーポン使用にあたり、最低注文金額はありますか？
- クーポンの値引き額が商品金額を上回っていた場合、差額分は返金されますか？
注文方法
- OPP封筒の場合、一番後ろに封入するチラシの表紙が封筒裏から見えるように背合わせで封入してほしいのですが可能ですか？
- 黒1色でデータを作成した場合、注文は「モノクロ」を選択すればいいですか？なお、他の色で1色印刷もできますか？
- 注文方法を教えてください。
- 会員でなくても注文できますか？
- 電話で注文はできますか？
- スマートフォン・タブレットから注文やデータ入稿はできますか？
注文状況/進捗確認
- 配達状況確認オプションを利用しました。 確認方法を教えてください。
- 注文番号はどこで確認できますか？
- 注文受付が確定しているか確認したい。
- 注文内容を確認したいです。
- 本日発送予定日ですが、発送完了報告がまだありません。
- 発送しているか確認したい。
注文の変更/キャンセル
取り扱い商品/料金/納期
- 宛名ラベルのサイズを教えてください。
- 宛先リスト、印刷データに不備があった場合の納期はどうなりますか？
- 封書DM長3、封書DM洋長3へ封入するチラシの折り方を教えてください。
- 未着物の処理方法を教えてください。
- 事前に料金を確認したいです。
- 注文前に見積書はもらえますか？