注文方法 – セルマーケ

印刷データはいつまでに必要でしょうか？
ご注文方法により入稿期日が異なります。 ◇「後から入稿」をご選択の場合発送予定日を選択いただくと、入稿期限日が表示されますので、入稿期限日までにご入稿お願いいたします。入稿期日をお忘れの場合は、マイページの【注文詳細】からご確認いただけます。 ◇「今すぐ入稿」をご選択の場合注文時にご入稿いただく必要があります。
自社で準備した資材（手持ちの印刷物）を封入・発送してもらうことは可能ですか？
セルマーケは、印刷から発送までパッケージでご案内しているサービスの為、お客様がご用意された印刷物を用いて作業・発送することは対応しておりません。セルマーケを運営するディーエムソリューションズ株式会社では、クラウド型発送代行注文サービス「DMWEB」も運営しております。こちらは、お客様がご用意された印刷物の作業・発送に対応しており、セルマーケではご注文いただけない仕様のDMもご注文可能です。...
発送通数よりも多めに印刷をして、宛名無しの印刷物を納品してもらいたいのですが可能ですか？
対応可能です。追加印刷費用と納品費用を加算いたしますので、注文番号が発行されましたら、セルマーケカスタマーサポート宛てにメール・チャット・お電話にて、・お客様名・注文番号・追加印刷部数・納品先・到着希望日上記5点を、追加印刷希望の旨と合わせてご連絡ください。追加印刷費用と納品費用を加算したのち、セルマーケカスタマーサポートよりご連絡いたしますので、変更されたご決済金額をご確認の上、ご決済...
おまかせ発送プランとは何ですか？
一都三県（東京、神奈川、千葉、埼玉）の宛先が100件以上の場合にご利用いただける、価格重視のプランでございます。 ※おまかせ発送プランの詳細はこちら
OPP封筒DMを注文予定なのですが、一番後ろに封入するチラシの表紙が封筒裏から見えるように封入してほしい場合、どうすればいいですか？
OPP封書DMに限り（A4OPP封筒DM、長3OPP封筒DM）封入物が2種類以上ある場合、一番最後の封入物を「背合わせ」にするかご選択いただけます。
黒1色でデータを作成した場合、注文は「モノクロ」を選択すればいいですか？なお、他の色で1色印刷もできますか？
黒1色の場合は「モノクロ」を選択してご注文ください。他の色で1色印刷も可能です。その場合は「カラー」を選択してご注文ください。
注文方法を教えてください。
商品一覧からご希望の商品ページに進んでいただき、ページ下にあります注文フォームからご注文をお願いいたします。注文操作については以下をご参照ください。 ▼既に宛先リスト・印刷データをご用意いただいている方こちらより注文操作のご確認をお願いいたします。 ▼これから宛先リスト・印刷データをご用意いただく方こちらより注文操作のご確認をお願いいたします。
印刷のみの注文はできますか？
大変申し訳ありませんが、印刷のみのご注文は受け付けておりません。印刷からDM発送までをひとつとした商品としてご注文を承っております。
自社で準備した資材（手持ちの印刷物）を一緒に封入した場合の見積もりを知りたい
大変恐縮ではございますが、セルマーケでは現在、お客様がご用意された印刷物と弊社で印刷するチラシなどを組み合わせて封入・発送するサービスは、ご提供しておりません。お客様がご用意された印刷物と弊社で印刷するチラシなどを組み合わせて封入・発送をご希望の場合は、別サービスのクラウド型発送代行注文サービス「DMWEB」にて対応しております。 DMWEBは、お手持ちの資材でもオンライン注文が可能なサー...
発送元とは何ですか？
ダイレクトメールに記載される発送元（差出人）となります。郵便やゆうメール発送の申請をする際、発送元情報が必要になります。発送元が貴社の場合は貴社情報を入力してください。発送元が貴社以外の場合は、そちらの情報を入力してください。
発送日とは投函日のことですか？
発送日とは配送業者（日本郵便等）へ引き渡す日となります。投函日の目安は下記「発送種別ガイド」をご参照ください。 ※あくまでも目安となり、状況により配達日数は変動いたします。投函日を保証するものではございませんので予めご了承ください。 ▼発送種別ガイドおまかせ発送プランゆうメール発送郵便発送
宛先リストはいつまでに必要でしょうか？
ご希望の商品ページの注文画面にて必要事項（用紙選択、発送部数、発送プラン、発送日）を入力していただきますと、「予定発送日」の上に宛先リストと印刷データの入稿期日が表示されますのでご確認をお願いいたします。既にご注文されている場合は、マイページの「注文詳細」からご確認いただけます。
投函日を指定することはできますか？
投函日を指定することはできません。投函日の目安は下記「発送種別ガイド」をご参照ください。※あくまでも目安となり、状況により配達日数は変動いたします。投函日を保証するものではございませんので予めご了承ください。 ▼発送種別ガイドおまかせ発送プランゆうメール発送郵便発送
受付の確定はどこで確認することができますか？
受付確定後、注文状況が「作業中」に変更されますのでマイページ「注文詳細」よりご確認いただけます。 ▼クレジットカード決済、請求書払いの受付確定ご注文、お支払い手続き、印刷データ確認、宛先リスト確認がセルマーケで全て確認完了して受付確定となります。 ▼銀行振込（ペイジー決済）の受付確定ご注文、銀行振込、印刷データ確認、宛先リスト確認がセルマーケで全て確認完了して受付確定となります。
発送日とは何ですか？
発送日とは配送業者（日本郵便等）へ引き渡す日となります。配送業者へ引き渡した後の配達日数については「発送種別ガイド」をご確認ください。 ▼発送種別ガイドおまかせ発送プランゆうメール発送郵便発送
発送日の選択はできますか？
商品毎に最短営業日が設定されており、最短営業日から10営業日までの中でご自由に設定いただけます。
配送業者はどこですか？
郵便はがきは日本郵便が発送いたします。その他商品は配送業者をお客様にご指定いただきます。・ゆうメール（日本郵便）・おまかせ発送プラン（一都三県特化のメール便業者/日本郵便）
海外宛の発送は注文できますか？
発送先は国内のみとなります。誠に申し訳ございませんが、海外への発送は承っておりません。
以前に注文した商品と同じ内容で注文できますか？
恐れ入りますが、新規でご注文いただきますようお願いいたします。
料金表に記載のない端数の部数(1部単位、10部単位)での注文はできますか？
実数（宛先リスト部数）でのご注文となりますので1部単位で可能です。ご請求に関しましても、DM発送費用と作業費用は実数でのご請求となります。但し、印刷費用は料金表の部数帯でのご請求となりますのでご了承ください。
料金表に記載のない、少部数での注文はできますか？
誠に申し訳ございませんが、DM発送ウルトラパックの最小部数は価格表の部数通り100通からのご注文となります。また、おまかせ発送プランをご利用いただく場合は、以下の点をご注意くださいませ。<注意点>● 一都三県（一部エリア除く）の宛先が100通以上の場合にご利用いただけます。● 一都三県の宛先をゆうメールに割り振って自動調整を行います。その結果、ゆうメールが100通以上になるように一都三県の...
料金表に記載のない、大部数の注文はできますか？
当サイトからは料金表に記載の部数以外の注文は受け付けておりませんが、当サイト運営会社であるディーエムソリューションズ（株）の営業担当よりご案内させていただきます。詳しくは、メール／チャットフォーム／お電話（050-3160-0295）にてカスタマーサポートまでご連絡ください。（ページ左下、青いポップアップよりお問い合わせ可能です。）