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クーポン/ポイント

  • クーポンの利用方法を教えてください。

    ご注文手続き「クーポン利用」からご利用いただくクーポンを選択して注文してください。

  • クーポンの利用条件が知りたい。

    クーポンにより異なりますので、ご利用されるクーポンの説明事項をご確認ください。詳細については、マイページの「現在保有中のクーポン」にてご確認いただけます。

  • 獲得したクーポンの確認方法を教えてください。

    マイページ「現在保有中のクーポン」にてご確認いただけます。

  • クーポン使用にあたり、最低注文金額はありますか?

    クーポンにより異なりますので、ご利用されるクーポンの説明事項をご確認ください。詳細については、マイページの「現在保有中のクーポン」にてご確認いただけます。

  • クーポンの値引き額が商品金額を上回っていた場合、差額分は返金されますか?

    返金対象にはなりません。商品金額が上限となります。

  • 複数の注文(カートに入っている案件)を一括注文する場合、クーポンを使用できますか?

    一括注文の場合でも、1案件毎にクーポンをご選択いただけます。

  • 注文後にクーポンを使用したい場合は、使用可能ですか?

    申し訳ありませんが、注文後にクーポンをご利用いただくことはできません。注文後にご利用希望の場合は、キャンセルと再注文の手続きをお願いいたします。 キャンセル希望の場合は、メール/チャットフォーム/お電話(050-3160-0295)にてカスタマーサポートまでご連絡ください。(ページ左下、青いポップアップよりお問い合わせ可能です。) 作業進行状況やご注文内容によりキャンセル費用が発生します。

  • クーポンを利用した注文がキャンセルになった場合、次回注文の際にクーポンを使用できますか?

    有効期限内のご注文であれば、次回のご注文時にご利用いただけますのでご安心ください。

  • クーポンの利用履歴を確認したい。

    マイページ「注文詳細」より使用したクーポンをご確認いただけます。

  • クーポンが利用できないです。

    想定される原因として以下が考えられます。 ・ご利用されるクーポンの対象商品ではない。 ・有効期限が切れている。 ・クーポン毎に設定されるご利用条件の上限を超えた。(先着〇〇社等) 上記以外でご利用いただけない場合は、お手数ですがメール/チャットフォーム/お電話(050-3160-0295)にてカスタマーサポートまでご連絡ください。(ページ左下、青いポップアップよりお問い合わせ可能です。)

  • 保有していたクーポンが消えたのはなぜですか?

    クーポンが有効期限切れの場合自動削除されます。

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