• 支払いでクレジットカードを使っても安全ですか?

    セルマーケでは、決済代行会社ベリトランス社の安全なクレジット決済システムを導入しております。ベリトランス社では「PCI-DSS」をはじめとして各種セキュリティ基準を満たす安全で信頼性の高いセキュリティシステムを構成し、各種基準、国際規格等に準拠した業務運用にて運営しておりますのでご安心してご利用頂けます。 また、クレジットカード情報は弊社にて保存をいたしておりませんのでご安心ください。

  • クレジットカードの引き落とし日を教えてください。

    お客様がご契約されている各クレジットカード会社、または信販会社へご確認ください。

  • 注文者と別名義のクレジットカードでも利用できますか?

    注文者と異なる名義でも決済処理可能でございます。

  • クレジットカード決済ができません。

    決済できない原因として、主に以下の原因が考えられます。 ⒈カード情報の誤入力 ⒉有効期限の超過 ⒊利用限度額の超過 お手数ですが上記内容を今一度ご確認いただけますようお願い申し上げます。 解決しない場合は、恐れ入りますが お客様にてクレジットカード発行会社にお問い合わせいただきますようお願い申し上げます。

  • クレジットカード決済が完了している注文をキャンセルしたい。

    クレジットカード決済が完了していても、発送日の前でしたらキャンセルは可能です。 但し、作業状況によりキャンセル費用が発生する可能性があります。キャンセル費用につきましては、お手数ですがカスタマサポートまでお問い合わせください。