テンプレートをダウンロードしましたが開く事ができません。どうすれば良いですか？

テンプレートはzip形式で圧縮されております。
まずはファイルを右クリックし「すべて展開」を選択するか、解凍ソフトを使って解凍してください。
また、IllustratorやWordなどの対応ソフトがパソコンにインストールされているかどうかも、併せてご確認いただけますでしょうか。